RingCentral est un fournisseur de numéros de téléphone virtuels riches en fonctionnalités, il est assez compétitif. Facile à utiliser, abordable հզոր assez puissant pour presque tout ce que vous pouvez lui lancer, RingCentral ne déçoit pas. Alors que d’autres peuvent avoir un petit avantage dans un domaine ou deux, ce que vous obtenez pour un abonnement mensuel est «convaincant» et «difficile de résister». C’est une solution VoIP stable et fiable.

Avantages:

  • Disponible:
  • Plein de propriétés
  • Facile à manier
  • Application mobile dédiée

Les inconvénients:

  • Intensité des ressources
  • L’application doit être mise à jour

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Comment RingCentral se compare aux meilleures compagnies de téléphonie virtuelle

RingCentral se compare avantageusement à d’autres produits dans le domaine des fournisseurs de téléphonie virtuelle. Il ne gagne pas sur tous les fronts. Aucun produit ne gagne, mais on gagne beaucoup dans les domaines qui comptent. RingCentral propose spécifiquement des fonctionnalités puissantes et améliorées telles que la vidéoconférence, la messagerie d’équipe et le partage de fichiers sur plusieurs appareils. En bref. C’est un produit pour ceux qui ont besoin de tout pour leur équipe, pas seulement de quelques caractéristiques.

D’autres excellentes alternatives comme Talkroute offrent une boîte à outils puissante, y compris des extensions, l’accumulation d’appels, la fonctionnalité de transfert d’appels. Nextiva propose des appels illimités, des files d’attente d’appels – numéros sans frais, ainsi que l’un des programmes les plus abordables de l’entreprise.

Numéros sans frais RingCentral

RingCentral propose des chambres gratuites à des prix abordables avec un grand nombre de forfaits de minutes disponibles pour vous aider à communiquer avec les clients d’une manière qui vous en profite. Les options disponibles chez RingCentral incluent le préfixe 800 populaire և 888, 877, 866, 855 և 844.

Si vous souhaitez compter plus de numéros, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone inutile de RingCentral. Les numéros annulés sont faciles à retenir pour vous et vos clients, comme le 1-800-DENTAL. Je pense que ces numéros sont bien évalués chez RingCentral, des forfaits sont disponibles pour les entreprises avec un volume élevé de 1000 à 100000 minutes. Si cela ne vous suffit pas, vous pouvez acheter des minutes supplémentaires. C’est une excellente offre.

Parallèlement à tout cela, 800.com, un autre bon fournisseur d’un bon numéro de téléphone virtuel, offre tous les préfixes gratuits que RingCentral inclut, mais contient également 833. Talkroute fournit également 833 préfixes dans les forfaits concurrents, et Nextiva propose 833 préfixes անվճար propose un numéro de téléphone gratuit dans son forfait de téléphonie professionnelle. L’essentiel est que tout le monde mérite un choix, և RingCentral n’est pas loin derrière.

Extensions RingCentral և Routes:

RingCentral fournit des extensions téléphoniques flexibles pour différents départements. Ces extensions peuvent être connectées à des appareils mobiles pour une portabilité hors du bureau. J’aime particulièrement la façon dont chaque extension a sa propre boîte de réception vocale, la façon dont les employés peuvent publier des messages d’accueil personnalisés pour leurs extensions. Les ministères peuvent même enregistrer des annonces d’événements pour éviter d’avoir à répondre aux informations fréquemment demandées au téléphone. Ces petits ajouts impressionnants font de RingCentral une option pratique.

RingCentral à l’avant de l’itinéraire permet à chaque numéro d’avoir son propre flux de routage d’appels pour s’assurer que les appels sont acheminés vers la bonne section sans entrée manuelle. Cet itinéraire est rapide, ce qui signifie que les clients n’auront pas à attendre très longtemps pour le parcourir.

Processus de règlement RingCentral

Le processus de mise en place d’un fournisseur de VP devrait être facile, mais cela peut être un sujet de préoccupation pour les entreprises. RingCentral promet que cela ne prend pas plus de 30 jours pour travailler avec eux, bien que cela devrait être beaucoup plus tôt, selon le programme du package.

La planification préliminaire est abordée en plusieurs étapes, sans frais supplémentaires և elle commence par un appel de bienvenue de RingCentral pour discuter du calendrier du projet և définir les attentes. Il existe plusieurs cours disponibles dans le processus de règlement, donc à la fin, vous vous familiariserez avec les domaines critiques.

Il est impressionnant que l’équipe soit prête à prendre du recul et à vous aider si vous êtes bloqué à tout moment. Cela comprend un consultant en service professionnel qui supervise la formation. Le responsable de compte peut également transmettre des informations sur les prix տեղեկատվ fournir toute assistance produit supplémentaire. Il est juste de dire que RingCentral fait un excellent travail en prenant soin de ses clients dans le processus de règlement.

Dans quelle mesure pensez-vous que le support d’installation initial est différent? Certaines personnes veulent être indépendantes և elles veulent résoudre elles-mêmes les problèmes quand c’est possible, mais il est clair que RingCentral fait un très bon travail dans ce domaine si vous en avez besoin, le processus d’installation est guidé dès le début. Bien que ses concurrents offrent généralement un excellent support, une installation facile, je pense que RingCentral est plus que juste ici.

Réunions vidéo RingCentral

RingCentral offre une solide video fonctionnalité de visioconférence fiable, և qualité recommandée և le système est impressionnant. Par exemple, aucun téléchargement supplémentaire n’est requis. Vous pouvez participer à l’appel vidéo, héberger l’un pour l’autre ou inviter des personnes à rejoindre l’application en quelques clics ou en quelques clics. Chaque appel que vous passez est sauvegardé à la résolution vidéo HD: audio. Vous pouvez protéger par mot de passe n’importe quelle réunion, և Je pense que ce contrôle supplémentaire est petit mais important, en particulier pour minimiser les éventuelles perturbations pendant la journée.

Notamment, RingCentral permet à jusqu’à 200 personnes de passer des appels vidéo. Le processus pour ce faire est aussi simple que d’envoyer un lien, un e-mail ou un texte. Bien que ce ne soit peut-être pas le cas pour certaines personnes, il est bon de savoir que la capacité de le faire est réelle. Cette fonctionnalité est vitale pour les autres, en particulier les grandes entreprises. En d’autres termes, RingCentral sert des entreprises de toutes tailles.

Les principaux concurrents du secteur, tels que Talkroute և CallHippo, n’offrent pas de fonctionnalités de conférence ou d’appel vidéo, comme le fait RingCentral. RingCentral est facilement en avance sur le jeu ici. Bien que ce ne soit qu’un domaine du package, la vidéoconférence et les appels peuvent être importants pour une entreprise, en particulier pour une entreprise qui la combine avec un système de téléphone intelligent. Il s’agit d’une nouvelle offre de RingCentral և elle ajoute certainement une autre caractéristique remarquable à la gamme déjà excellente.

Messages RingCentral:

RingCentral est également catégorique sur les options de messagerie proposées. Pour commencer, n’importe qui peut rejoindre la conversion de la plateforme, que ce soit un client ou un coéquipier. De plus, vous pouvez leur envoyer des fichiers, activer des outils tels que Google Workspace et publier des documents plus tard. Je pense que RingCentral a pensé à différents scénarios ici և implémenté leur fonctionnalité de sauvegarde. Cependant, cela ne s’arrête pas là, car il existe une gamme de thèmes spécifiques au projet, y compris des thèmes et des équipes.

Toute personne familiarisée avec Skype ou Zoom appréciera les moments où la combinaison de votre écran avec un autre est utile. Que ce soit un problème pour discuter d’un nouveau projet, c’est une fonctionnalité utile de cette plateforme. La bonne nouvelle est que RingCentral offre également cette fonctionnalité, permettant à toute une équipe de voir votre écran pendant que vous parcourez ce qui est à l’ordre du jour. Ils s’occupent également du suivi des fichiers և des enregistrements և vous pouvez rechercher des mots-clés զ filtrer les résultats par e-mail, équipe ou simplement par nom.

Application mobile RingCentral

Une entreprise qui se prend au sérieux a besoin d’une application mobile. RingCentral en propose un avec un certain nombre de fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre. De l’envoi de messages au partage de fichiers, en passant par la gestion des tâches directement depuis votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez faire beaucoup avec l’application RingCentral. Les visioconférences sont également possibles dans l’application, bien qu’elles ne soient pas aussi stables que sur le bureau.

Le programme lui-même est généralement facile à utiliser: téléchargement rapide, accès, téléchargement se révèle être sans tracas. Bien que j’ai constaté que l’application n’informe pas toujours les utilisateurs lorsqu’un message leur est envoyé, ce qui peut être un peu compliqué dans le bon cas. La possibilité d’emporter le système n’importe où est vraiment impressionnante. Dans l’ensemble, même si je pense que l’application a besoin d’être améliorée, c’est une bonne suggestion. Il convient de noter que le programme est nouveau, alors attendez-vous à des mises à jour et des améliorations au fil du temps.

En général, il n’y a pas beaucoup de différence entre les principaux concurrents ici, mais il est bon de voir les applications mobiles proposées en premier, bien sûr, ainsi que la croissance continue des utilisateurs mobiles.

Centre de contact RingCentral:

RingCentral transforme essentiellement une entreprise en centre de contacts entrants lorsque cela est nécessaire. Avec la possibilité de configurer des appels, de les connecter aux bonnes personnes et d’améliorer le routage et l’analyse, il s’avère être un système de téléphonie virtuelle «puissant et flexible». Il existe même des SDK qui vous permettent de vous adapter à de nouvelles plates-formes numériques qui peuvent être portées aux clients au fil du temps. Tout cela lui donne l’impression d’être un système à l’épreuve du temps, prêt à résoudre tous les problèmes que pourrait rencontrer l’entreprise.

Des outils de contrôle peuvent être utilisés lorsque la situation l’exige. Par exemple, si vous devez faire quelque chose de différent lorsque vous appelez un agent, le chuchotement permet aux managers de les guider dans la bonne direction, de les former. La fonctionnalité de transfert en fait également partie si le gestionnaire doit prendre l’appel directement. C’est un scénario qui peut arriver à n’importe quelle entreprise, donc cette option est une autre raison de surpasser RingCentral.

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Sommaire:

En conclusion, il y a des domaines où les meilleurs fournisseurs correspondent. En particulier, nous voyons beaucoup des mêmes offres pour des numéros gratuits, des extensions et des fonctionnalités d’itinéraire. C’est le cas des fonctionnalités générales des applications mobiles du centre de contact. Là où RingCentral est à l’avant-garde, c’est la fonctionnalité unique de ses visioconférences, le puissant système de messagerie, le processus d’ajustement, qui semble généralement plus personnel en attendant les membres de l’équipe.