Nous nous trouvons dans des temps uniques. Personnel և L’externalisation de la main-d’œuvre à distance est devenue un maillon clé du fonctionnement continu des entreprises.

Sur fond de toute cette confusion, les conférences téléphoniques sont rapidement devenues la demande de l’heure.

Comme pour les réunions clients, vous pouvez utiliser des conférences téléphoniques pour rester en contact avec les membres de votre équipe afin d’assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Que vos employés viennent de l’étranger ou du pays, il existe de nombreux services de consultation gratuits et payants à essayer.

Dans ce guide, cependant, nous nous concentrerons sur une excellente solution téléphonique basée sur le cloud appelée Google Voice.

Continuez à lire pendant que nous vous montrons comment gérer les conférences téléphoniques Google Voice à des fins professionnelles ou personnelles.

Qu’est-ce qu’une conférence téléphonique Google Voice?

Une conférence téléphonique est un appel audio ou vidéo impliquant un grand nombre de participants. Avec Google Voice, vous pouvez և participer à des conférences téléphoniques.

Les personnes peuvent rejoindre la réunion en composant le numéro qui les connectera au pont de conférence. Ce pont se compose de salles virtuelles où de nombreuses personnes peuvent accueillir ou rejoindre des réunions.

Google Voice utilise Google Hangouts pour mettre fin aux conférences téléphoniques, bien que cela ne vous oblige pas à disposer d’une ligne de conférence distincte et dédiée dans votre application pour héberger ou rejoindre des appels. Ainsi, lorsque vous passez un appel de consultation via Google Voice, vous disposez d’un espace dédié dans votre compte pour organiser une conférence téléphonique à tout moment, n’importe où.

3 outils pour améliorer la conférence téléphonique Google Voice

Maintenant que nous avons discuté de la signification de la conférence téléphonique, examinons ce dont vous avez besoin pour faciliter l’appel.

Compte Google Voice

Si vous êtes l’un des rares à ne pas avoir de compte Google, assurez-vous d’en obtenir un tout de suite.

Vous devez vous connecter à votre compte Google avant d’effectuer une conférence téléphonique. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez vous préparer à Google Voice.

Vous n’avez pas de compte Google Voice? Je t’ai atteint. Suivez simplement les étapes ci-dessous.

  1. Visitez le site Web officiel de Google Voice. Vous pouvez également saisir https://voice.google.com/ dans votre navigateur Web.
  2. De là, vous pouvez choisir deux options. Pour un usage personnel ou professionnel,
  3. Si vous cliquez sur Pour usage personnel, vous verrez trois versions: iOS, Android և web. En cliquant sur ces options, vous devez créer un compte Google Voice pour votre compte, pour lequel vous devez sélectionner n’importe quel emplacement à proximité dans le menu déroulant.
  4. Choisissez l’un des numéros dans la liste Choisir. Maintenant, vous devez vérifier votre numéro de téléphone existant, alors cliquez dessus Confirmer: sur l’écran suivant.
  5. Entrez votre numéro dans la boîte de dialogue, puis confirmez-le avec le code à six chiffres que vous avez reçu sur votre téléphone. L’appel entrant sera alors acheminé vers le numéro que vous avez fourni.
  6. Cliquez après confirmation Réclamer: pour autoriser le renvoi de l’appel vers votre téléphone.
  7. Enfin, choisissez Finir: terminer l’ensemble du processus.

D’autre part, en cliquant sur Pour le business:, vous serez redirigé vers la page Get Début: bouton:

Après avoir cliqué sur le bouton, vous verrez trois plans tarifaires différents: Starter, Standard և Premier. Choisissez celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Vous pouvez ensuite vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail Google.

Tout appareil pour passer des appels Google Voice

Vous pouvez utiliser des appareils iOS և Android pour les conférences téléphoniques Google Voice. Il peut s’agir d’un téléphone portable, d’un ordinateur ou d’une tablette.

Connexion Internet stable

Bien que ce ne soit pas un outil en soi, il est extrêmement important de disposer d’une connexion Internet fiable pour passer des appels et y assister via Google Voice.

Vous pouvez voir que Google Voice lui-même est basé sur le cloud, ce qui signifie que toutes ses fonctions sont stockées sur le cloud, c’est-à-dire via Internet. C’est pourquoi vous avez même besoin d’Internet pour utiliser Google Voice.

Je recommande également d’avoir une connexion Internet solide pour assurer le bon déroulement de votre conférence. Cela s’applique à toute personne qui rejoint l’appel, car si un participant a une connexion faible, cela entraînera des retards audiovisuels, ce qui affectera à son tour la qualité de l’appel.

Les bases de la conférence téléphonique Google Voice

Passons maintenant aux composants de base de la conférence téléphonique à l’aide de Google Voice.

Conférence téléphonique interdite և Les SMS sont bloqués

Avec des plans d’abonnement à partir de seulement 10 $ par mois pour chaque utilisateur, Google Voice est l’une des solutions de conférence téléphonique les plus efficaces que vous puissiez obtenir.

Si vous comparez ce prix avec un téléphone portable standard ou un forfait fixe, vous constaterez que Google Voice est beaucoup moins cher. De plus, vous vous débarrasserez de l’encombrement dont vous n’avez pas besoin. Il est inclus dans le tarif de base.

Vous pouvez faire des appels gratuits illimités vers les États-Unis de n’importe où aux États-Unis, des États-Unis vers le Canada. Les SMS gratuits illimités sont un autre avantage offert aux citoyens américains.

Comme mentionné précédemment, vous devez utiliser Google Voice avec Google Meets ou Google Hangouts, car le service ne propose pas de chat vidéo և des conférences téléphoniques en tant que fonctionnalités standard.

Vérifier les appels entrants և filtre

Vous pouvez filtrer les appels entrants via Google Voice. Tout comme lorsque vous envoyez des filtres par e-mail, vous définissez des règles.

La fonction de filtrage peut être particulièrement utile pour une gestion plus efficace des appels entrants, ce qui vous permettra à son tour d’augmenter la productivité.

Qu’il s’agisse d’un ancien partenaire avec lequel vous préférez ne pas parler, recevoir des appels de spam ou simplement supprimer des numéros indésirables, Google Voice vous permet d’envoyer votre messagerie vocale et de les bloquer complètement. Vous pouvez également avoir un message vocal spécial en cas d’échec.

La fonction d’alerte d’appel est l’endroit où l’appelant arrive avant de passer un appel par votre intermédiaire. Cela vous donnera une meilleure idée de qui vous parlez avant de décrocher le téléphone.

Compatibilité sans effort avec n’importe quel appareil

Vous obtenez un numéro de téléphone gratuit de Google Voice qui vous donne un accès illimité à n’importe quel appareil.

Vous pouvez utiliser votre numéro Google Voice pour passer et recevoir des appels via des applications iOS, Android ou Web, afin que tous les membres de votre équipe puissent rester connectés où qu’ils soient.

N’oubliez pas que vous n’obtenez pas d’application de bureau pour Google Voice contrairement aux autres fournisseurs de téléphonie VoIP. Tout sauf les applications mobiles est sur le Web.

Forte évolutivité

Google Voice propose des plans d’échelle fantastiques.

Le programme de démarrage, par exemple, est le meilleur pour les équipes de 10 membres maximum, où vous serez limité à 10 sites en salle. Cependant, si vous augmentez le forfait mensuel standard à 20 $ par utilisateur, vous obtiendrez des utilisateurs illimités, des emplacements de domicile illimités.

En outre, vous obtiendrez d’autres fonctionnalités utiles telles que les groupes d’appels, la découverte électronique pour les appels, les enregistrements de messagerie vocale SMS et le service de voiture à plusieurs niveaux, pour n’en nommer que quelques-uns.

Le forfait Premier, qui commence à 30 $ par mois pour une utilisation, est plus adapté aux personnes opérant à l’international. Ce plan prend en charge des emplacements internationaux illimités en plus des utilisateurs illimités locations emplacements illimités offerts dans le plan standard.

Vous pouvez choisir le programme qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise, quelle que soit la taille de votre équipe.

5 astuces pour les appels de conférence Google Voice

Voici quelques conseils et astuces pour optimiser votre expérience de conférence téléphonique sur Google Voice. Bien qu’il y en ait beaucoup d’autres, voici mon top cinq.

Assurez-vous que tout le monde est au courant de la conférence téléphonique

Les conférences téléphoniques durent souvent plus longtemps, donc tout le monde devrait clarifier son horaire avant que la cloche sonne. C’est pourquoi vous devez vous assurer que tout le monde est au courant de la conférence téléphonique à l’avance.

De plus, les participants sauront quand appeler votre numéro Google և à quelle heure. Lorsque vous passez un appel, vous pouvez appuyer sur 5 pour ajouter chaque appel suivant.

Vous pouvez créer une invitation Google Agenda dans laquelle vous ajoutez la conférence téléphonique Google Voice en tant qu’événement avant d’envoyer des invitations à vos invités. Vous pouvez également envoyer un message ou un e-mail pour leur faire part de votre intention de faire une conférence téléphonique.

Le choix t’appartient.

Personnalisez vos flux de travail quotidiens

Google Voice peut être idéal pour personnaliser votre flux de travail quotidien en fonction des appels de conseil programmés. Il dispose d’un centre de contrôle administrateur qui vous permet de personnaliser le nombre de rendez-vous, de transfert, de participation automatique, de renvoi d’appel և secouer d’un seul endroit.

Vous pouvez attribuer l’un de vos numéros Google Voice à différents utilisateurs en quelques clics.

Veuillez noter que la plate-forme n’est pas compatible avec les logiciels tiers n’appartenant pas à la famille Google. Ne vous attendez donc pas à une intégration avec CRM, helpdesk ou autres applications.

Connectez-vous avec plus de numéros de téléphone

Les utilisateurs de Google Voice peuvent utiliser n’importe quel autre numéro de téléphone pour զանգ envoyer և envoyer և des messages. Bien que vous puissiez connecter jusqu’à six numéros de téléphone différents, vous ne pouvez pas connecter des numéros déjà associés à un autre compte Google Voice.

Voici comment vous pouvez connecter un nouveau numéro de téléphone à Google Voice.

  1. Ouvrez votre compte և allez ici Paramètres:,
  2. Choisir: Numéro nouvellement connecté: de: Numéro lié: Menu եք Saisissez ici le nouveau numéro de téléphone auquel vous souhaitez vous connecter.
  3. Google enverra un code à six chiffres à ce numéro. Vous recevrez un numéro de texte pour votre téléphone mobile և les appels vers un numéro fixe. Saisissez ce code dans Google Voice
  4. Frappé Confirmer: bouton:

Et c’est tout! Vous avez maintenant ajouté un nouveau numéro à Google Voice.

Détecter ել Détourner le spam

Personne n’aime les appels de spam. Ni toi ni moi.

Cependant, ils sont devenus monnaie courante lorsqu’un nombre croissant de spammeurs utilisent le spam pour obtenir vos informations personnelles. Ce n’est pas le spam qui tue votre équipe face à des escroqueries potentielles, cela tue la productivité.

Heureusement, vous n’avez pas à vous soucier du spam lorsque vous passez des appels de consultation via Google Voice.

Le service Sp utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour filtrer automatiquement les appels de spam. Vous pouvez également afficher vos appels de spam, vos SMS, vos messages vocaux à partir d’une autre section de votre application Google Voice.

Considérez-le comme votre dossier Gmail indésirable.

Enregistrer les appels pour une utilisation future

Google Voice dispose d’une fonction d’enregistrement d’appels à une touche.

Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le numéro 4 de votre pavé numérique lorsque tous les participants appellent. L’annonce automatique sera diffusée pour tous les participants à l’appel, expliquant que l’appel est en cours d’enregistrement.

Si vous souhaitez arrêter l’enregistrement, appuyez à nouveau sur 4. Vous pouvez également mettre fin à l’appel directement pour arrêter l’enregistrement.

Vous pouvez alors accéder à tous les enregistrements d’appels և jouer dans l’onglet de votre messagerie vocale. Cela peut être utile pour référence future, où vous pouvez y revenir si vous manquez un point qui a été discuté pendant la conférence téléphonique.

Noter: L’enregistrement du journal des appels n’est disponible que pour un usage personnel, pas pour les comptes professionnels ou professionnels.